Política de Privacidade

A Enjoe Marketing valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais de visitantes do site enjoemarketing.com.br, clientes e potenciais clientes, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Quais dados coletamos

1.1 Dados fornecidos por você

• Nome, empresa, e-mail e telefone informados em formulários de contato e orçamento;
• Conteúdo das mensagens enviadas a nós por formulário ou e-mail;
• Dados necessários à prestação dos serviços contratados (ex.: acessos a plataformas, informações da empresa, materiais de marca).

1.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operacional e idioma;
• Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e interações;
• Cookies e identificadores semelhantes, conforme nossa Política de Cookies.

2. Para que usamos os dados

• Responder a solicitações de contato e elaborar orçamentos;
• Prestar, administrar e aprimorar os serviços contratados;
• Enviar comunicações institucionais e comerciais, quando autorizado, com opção de cancelamento a qualquer momento;
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência e a segurança;
• Mensurar o desempenho de campanhas publicitárias (Google Ads, Microsoft Advertising, Meta);
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

3. Bases legais

Tratamos dados pessoais com fundamento nas seguintes hipóteses previstas na LGPD: consentimento do titular; execução de contrato ou de procedimentos preliminares; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e legítimo interesse, sempre respeitando os seus direitos e expectativas.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Fornecedores de tecnologia necessários à operação (hospedagem, e-mail, ferramentas de análise e publicidade), que atuam como operadores e seguem obrigações de confidencialidade;
• Plataformas de anúncios e análise, como Google (Google Analytics, Google Ads), Microsoft (Bing Ads / Clarity) e Meta, para mensuração e otimização de campanhas;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para a transferência internacional de dados.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, como criptografia (HTTPS), controle de acesso e políticas internas. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou pelo prazo exigido por lei. Dados de contato comercial são mantidos por até 5 anos após o último contato, salvo solicitação de exclusão.

6. Seus direitos como titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Informação sobre o compartilhamento realizado;
• Revogação do consentimento e oposição ao tratamento.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para Contato@enjoemarketing.com.br. Responderemos no prazo legal.

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes conforme detalhado em nossa Política de Cookies. Você pode gerenciar suas preferências pelo banner exibido no site ou pelas configurações do navegador.

8. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura das respectivas políticas.

9. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a empresas e pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

11. Encarregado de dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados, contate nosso encarregado pelo e-mail Contato@enjoemarketing.com.br.